Terms
& Conditions

In accordance with the provisions of KSA Law

اتفاقیة الشروط والأحكام

تمهید

تغطي هذه الاتفاقیة جمیع المشتركین بخدمة رابح والموقع الخاص بها والمملوكة والمشغلة بواسطة شركة انمار التقنیة للتجارة . إن استعمال الخدمة یعني الموافقة على ما في هذه الاتفاقیة من بنود بالإضافة إلى أي تعدیلات مستقبلیة لهذه الاتفاقیة والتي ستنشر من وقت لآخر.

الرجاء قراءة هذه الاتفاقیة جیدا قبل الاشتراك بخدمة رابح أو أي أجزاء منها حیث أن الاشتراك یعني الموافقة على الشروط والأحكام الواردة فیها وفي حال عدم موافقتكم على جمیع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقیة أو أي نسخ محدثة منها فیجب عدم استخدام الخدمة أو أي جزء منها حیث أن هذه الاتفاقیة بینك وبین شركة انمار التقنیة للتجارة محصورة فقط بالشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقیة.

التعریفات

  • “شركة انمار التقنیة للتجارة” ویشار لها لاحقا ب (“ مزود الخدمة “)، هي مؤسسة قائمة وتعمل وفقا لقوانین المملكة العربیة السعودیة ومقرها الرئیس في الریاض وعنوانها: مكتب 306 الدور الثالث، مركز الخلیج للتجارة ، طریق الملك فهد - الریاض - المملكة العربیة السعودیة.
  • “رابح” ویشار لها لاحقا ب (“ الخدمة “) وهي خدمة برنامج إدارة موارد المؤسسات المبنیة على نموذج الحوسبة السحابیة المذكورة خصائصها ومیزاتها في الموقع الرسمي للخدمة.
  • “المشترك” هو الفرد أو الجهة (سواء كانت تجاریة أو حكومیة أو غیر ربحیة) التي توفر لها “ الخدمة “.
  • “موقع رابح” ویشار له لاحقا بال “ الموقع ” هو موقع على الإنترنت یحوي معلومات وملفات مرئیة وصوتیة للتعریف بالخدمة وشرح ممیزاتها وطرق استخدامها وطریقة الاشتراك بها بالإضافة إلى صفحة الدخول الخاصة بالمشترك.
  • “الخدمات الاختیاریة” هي أي خدمة إضافیة تابعة لخدمة رابح ومنصوص علیها في الموقع مثل خدمة المحاسب عن بعد أو التركیب والتدریب.
  • “ المحاسبة عن بعد ” هي جزء اختیاري من خدمة رابح یمكن للمشترك طلبه كما هو مذكور في الموقع .
  • “ المحاسب ” هو شخص مؤهل لممارسة مهنة المحاسبة یقوم بتقدیم خدمة المحاسبة عن بعد للمشترك إذا رغب بالشروط المذكورة في الموقع .
  • “ استخدام ” تعني دخول المشترك إلى الخدمة لغرض استخدام الوظائف الموجودة بها على سبیل المثال لا الحصر المحاسبة وإدارة الموارد البشریة والبیع والشراء المشمولة في الباقة التي اختارها المشترك .

الشروط

1. مدة الاتفاقیة

  • تبدأ من الإقرار بمحتوى هذه الاتفاقیة وتظل ساریة طالما أن المشترك یلتزم بتسدید رسوم الاشتراك المذكورة في الموقع. وفي حال الإخلال ببنود هذه الاتفاقیة فیحق لمزود الخدمة إلغاء الاشتراك وحذف . بیانات المشترك كما هو مذكور في المادة 7

2. الدفع والتجدید

  • الخدمة أو الخدمات الاختیاریة المدفوعة مثل المحاسب عن بعد أو التركیب أو التدریب تتطلب من قبل المشترك الدخول إلى الموقع واختیار “اشتراك” أو “إضافة” وفي حال قیامه بذلك فإن المشترك یوافق على الدفع لمزود الخدمة الرسوم المذكورة لتلك الخدمة (سنویا / شهریا) حسب ما هو مشار إلیه في وصف الخدمة. سیتم خصم رسوم الخدمات مقدما في الیوم الذي یتم فیه الاشتراك أو الترقیة لتغطیة استخدام الخدمة للفترة المنصوص علیها ولا یتم التعویض عن المدة المتبقیة إلا إذا نص على ذلك في وصف الخدمة.

3. التجدید التلقائي

  • مالم یقم المشترك بإخطار مزود الخدمة عن طریق الموقع قبل نهایة فترة الاشتراك " بمدة لاتقل عن 15 یوم عمل" المطبقة برغبته بإلغاء الاشتراك أو الترقیة، فإن الاشتراك سیجدد تلقائیا بخصائصه الحالیة ویخول مزود الخدمة بتحصیل رسوم الاشتراك سواء بشكل سنوي / شهري حسب ما هو مشار إلیه في وصف الخدمة باستخدام البطاقات الائتمانیة أو أي طریقة دفع مسجلة بواسطة المشترك لدى موفر الخدمة كما یمكن للمشترك تعدیل خصائص الاشتراك من خلال الموقع.

4. الاحتیاطات الأمنیة

  • یجب على المشترك أخذ الاحتیاطات الأمنیة لمنع الوصول إلى الخدمة من قبل الأشخاص غیر المرخص لهم. ویتضمن ذلك عدم مشاركة رابط الدخول بأسماء وكلمات سر المستخدم مع أیا كان حیث لا یضمن مزود الخدمة أي ضرر بسبب عدم اتخاذ المشترك الاحتیاطات اللازمة لحمایة معلومات الدخول الخاصة به.
  • یجب على المشترك عدم محاولة الدخول غیر المشروع إلى الموقع ، أو نسخ أو تعدیل أو تسریب بیانات الموقع أو تغییر تصامیمه، أو إتلافه، أو تعدیله، أو شغل عنوانه أو إعاقة الوصول إلى الموقع أو تشویشه أو تعطیله.

5. الدعم

  • أثناء فترة الاشتراك، یقوم مزود الخدمة بتوفیر الدعم الفني للمشترك كما هو موضح في هذا البند خلال فترات العمل المعلنة في الموقع وحسب ما یراه مزود الخدمة ملائما، فإن الدعم یشمل: ( 1) الهاتف أو الوسائل الإلكترونیة لأجل مساعدة المشترك وفهم المشكلة ومساعدته على حلها ( 2) القیام بالتحدیثات أو التحسینات أو غیرها من التغییرات المتعلقة بالخدمة دون تكالیف إضافیة على المشترك .

6. الصیانة

  • یوافق المشترك على أن یقوم مزود الخدمة بعمل الصیانة اللازمة من فترة إلى أخرى من أجل الترقیة أو إضافة میزات جدیدة أو النسخ الاحتیاطي أو سد الثغرات الأمنیة إن وجدت وقد یصاحب ذلك توقف عن الخدمة بما لا یتجاوز سبعة ایام في السنة وفي حال زیادة الفترة عن المدة المذكورة یعوض المشترك فقط بتمدید اشتراكه بما یوازي ضعف عدد أیام توقف الخدمة.

7. حفظ البیانات

  • یقر المشترك بأنه في حال توقفه عن استخدام الخدمة سواء كان ذلك بسبب طلبه أو بسبب التوقف عن تسدید رسوم الاشتراك، فإن مزود الخدمة سیقوم بإعطاء مهلة لفترة 30 یوما للسداد مع إتاحة المشترك الاستفادة من جمیع إمكانیات الخدمة والوصول إلى بیاناته. وفي حال عدم سداد الرسم المستحق بعد انقضاء الفترة السابقة فإنه یحق لمزود الخدمة إیقاف الاشتراك مدة 30 یوما أخرى، یتم بعدها محو جمیع بیانات المشترك ، ویقر المشترك بأنه في حال استئنافه للاشتراك بعد ستین یوما من عدم السداد فإنه لا یوجد أي ضمانات لاستعادة البیانات السابقة. أما في حال اشتراك العمیل بالباقة التجریبیة فإن البیانات یتم محوها مباشرة بعد انتهاء فترة التجربة .

8. مخالفات قوانین الملكیة الفكریة

  • یحترم مزود الخدمة حقوق الملكیة ویطلب من المشترك والزائر مراعاة تلك الحقوق. إذا تبین للمشترك أو ○ الزائر أن هناك محتوى متعلق به مخالف لقوانین الملكیة الفكریة فله أن یرسل إشعار لمزود الخدمة وسیقوم مزود الخدمة بالاستجابة بإزالة المحتوى أو أي رابط یؤدي إلیه داخل الموقع .
  • هذه الاتفاقیة لا تنقل للمشترك أو الزائر من قبل مزود الخدمة أي حقوق ملكیة فكریة متعلقة بمزود الخدمة أو الخدمة أو أي طرف ثالث حیث یحتفظ مزود الخدمة بحقوقه بها.
  • إن " "rabeh.anmartech.com.sa و "anmartech.com.sa" و "Rabeh.io" بما في ذلك الشعارات والرسومات والعلامات التجاریة المستعملة في الخدمة هي "anmarit.com مسجلة ل مزود الخدمة أو أطراف أخرى. إن استخدام الخدمة من قبل المشترك أو الزائر لا یعطي الحق أو الترخیص لإعادة إنتاج أو استعمال أي من العلامات التجاریة الخاصة بمزود الخدمة .

9. إخلاء المسئولیة

  • الخدمة مقدمة “كما هي” ولا یقدم مزود الخدمة وموردیه أیة ضمانات صریحة أو ضمنیة للأداء الناتج عن استخدام الخدمة أو الموقع ویشمل على سبیل المثال لا الحصر، الجودة أو الملاءمة لأي غرض محدد أو التكامل أو عدم الاختراق أو ضیاع وفقد البیانات. كما أن المزود غیر مسؤول عن أي خسارة أو ضرر للمشترك أو أي طرف ثالث تسببت بها الخدمة أو الموقع بموجب هذه الاتفاقیة أو أي أضرار مباشرة أو غیر مُباشرة أو خاصة أو عرضیة أو تبعیة سواء كانت مُستندة على هذه الاتفاقیة أو على أي نظریة قانونیة أُخرى تنشأ عن استخدام الخدمة أو الموقع أو العمل بموجب هذه الاتفاقیة.

10. التعویض

  • یوافق المشترك على عدم الإضرار بمزود الخدمة أو ممتلكاته، أو المتعاقدین معه، أو مرخصیه، أو مدرائه وموظفیه وممثلیه ووكلائه ویتحمل جمیع تكالیف المطالبات والنفقات المترتبة في حال إثبات الضرر وخرق الاتفاقیة، بما في ذلك أتعاب المحاماة.

11. الاتفاقیة غیر قابلة للتحویل

  • هذه الاتفاقیة حصریة للمشترك ویجب علیه عدم تخصیص أو نقل أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الاتفاقیة إلى أي طرف ثالث.

12 . التعدیل

  • یحق لمزود الخدمة وحسب ما یراه مناسبا، أن یقوم بتعدیل أو استبدال أي جزء من هذه الاتفاقیة، وتقع المسؤولیة على المشترك بالاطلاع على أي تحدیثات على هذه الاتفاقیة بشكل دوري حیث أن المزود سیقوم بالنشر والإعلان عن التغییرات في الموقع وعن البرید الإلكتروني المسجل من قبل المشترك ویمثل استمرار المشترك أو الزائر بالدخول على الموقع أو استخدام الخدمة موافقة ضمنیة على التعدیلات.
  • قد یقوم مزود الخدمة مستقبلا بإضافة بعض الخصائص الإضافیة والمیزات للموقع أو الخدمة نفسها مثل وظائف أو أدوات أو محتوى أو تقاریر جدیدة. جمیع هذه الخصائص والمیزات تخضع للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقیة.

13 . فسخ الاتفاقیة

  • إذا رغب المشترك بإیقاف الخدمة فیمكنه ذلك ببساطة عن طریق عدم تسدید الاشتراك أو إبلاغ مزود الخدمة مباشرة عن طریق الموقع . وفي هذه الحالة سیتم محو البیانات الخاصة بالمشترك حسب ما هو منصوص علیه في المادة (7).
  • یحق لمزود الخدمة أیضا إبلاغ المشترك بإیقاف الخدمة وإعطاءه مهلة شهر كي یتسنى له نسخ بیاناته دون إبداء أسباب.
  • جمیع مواد العقد التي تستمر بسبب طبیعتها تظل ساریة بعد فسخ الاتفاقیة على سبیل المثال لا الحصر التعویضات والضمانات وإخلاء المسؤولیة.

14 . الخصوصیة

  • فیما یخص الخدمة فإن مزود الخدمة یحرص على احترام خصوصیة المشترك وجمیع بیاناته التي قام بإدخالها أثناء استخدامه للخدمة وعدم الدخول على حسابه أو الاطلاع علیه أو نسخ البیانات التي قام بإدخالها إلا بناء على طلبه لغرض تسهیل عمله أو تدریبه أو كما هو مذكور في (مادة المحاسب عن بعد) أو (الاحتفاظ بالبیانات).
  • فیما یخص الموقع فإن مزود الخدمة یجمع البیانات التي لا تعرف بالمشترك أو الزائر والتي ترسلها متصفحات الإنترنت عادة مثل نوع المتصفح واللغة المفضلة ونوع نظام التشغیل ووقت وتاریخ الطلب وذلك لغرض معرفة كیفیة تفاعل المشتركین أو الزوار مع الموقع بالإضافة إلى نشر إحصاءات عامة ملخصة عن الاستخدام والتي لا ترتبط بأحد بعینة.
  • یقوم مزود الخدمة بتسجیل عناوین الإنترنت للزوار أو المشتركین والتي قد تعرف بهویتهم ولكن لا یقوم بالإفصاح بها إلا كما هو مذكور في بقیة المادة أدناه.
  • یحتفظ مزود الخدمة بالبیانات اللازمة للاشتراك بالخدمة والتي یقوم بإدخالها المشترك أثناء عملیة التسجیل مثل اسم المشترك وبریده الإلكتروني ومعلومات الاتصال والدفع أو البیانات الأخرى ویمكن لمزود الخدمة إطلاع أصحاب العلاقة التابعین لمزود الخدمة من موظفین أو متعاقدین أو المنظمات التابعة 1) والذین یحتاجون لتلك البیانات لأجل معالجتها نیابة عن مزود الخدمة أو تقدیم الخدمة المطلوبة ) للمشترك ( 2) وقد أقروا بعدم إفشاء تلك المعلومات للغیر.
  • بعض الموظفین أو المتعاقدین أو المنظمات التابعة قد یكونون خارج بلد المشترك أو الزائر واستخدام الخدمة یعني القبول بنقل تلك البیانات للخارج.
  • لن یقوم مزود الخدمة بتأجیر أو بیع أي من بیانات الزوار أو المشتركین لأي جهة عدا ما ذكر أعلاه أو امتثالا لأمر قضائي أو أمر حكومي رسمي.
  • یحتفظ مزود الخدمة بحق إرسال رسائل برید إلكتروني و الرسائل النصیة للمشترك من فترة إلى أخرى وذلك لاطلاعه بالخصائص الجدیدة أو معلومات مهمة تتعلق بالخدمة أو الموقع أو مزود الخدمة أو لطلب مرئیاته حول الخدمة.
  • یحتفظ مزود الخدمة بنشر بعض ردوده أو الاستفسارات التي ترد إلیه بخصوص الخدمة أو الموقع (مثل طلبات الدعم الفني) لغرض مساعدة بقیة المشتركین بعد إزالة كل المعلومات التي قد تؤدي إلى معرفة المشترك.
  • الكوكیز هي ملف نصي تخزنه المواقع في جهاز المستخدم یقوم المتصفح بإتاحته للموقع كل مرة تتم زیارته وذلك للتعرف على الزائر وحفظ تفضیلاته. یستخدم مزود الخدمة الكوكیز في الموقع لغرض معرفة الصفحات الأكثر زیارة من قبل المشترك أو الزائر وحفظ تفضیلاته وفي حال عدم رغبة المشترك أو الزائر بملف الكوكیز یمكنه منع ذلك عن طریق إعدادات المتصفح مع الأخذ بالاعتبار بأن بعض أجزاء الموقع أو الخدمة قد لا تعمل بصورة كاملة.

15 . انتقال الأعمال

  • إذا تم الاستحواذ على مزود الخدمة أو أجزاء من عمله من قبل جهة ثالثة (شركة أخرى مثلا) فإن معلومات المشتركین أو الزوار تعتبر من الأصول التي تنتقل إلى الجهة الثالثة. یقر المشترك بأن هذا شيء وارد وأن الطرف الثالث بإمكانه أن یستخدم معلومات المشترك كما هو مذكور في هذه الاتفاقیة.
  • وفي حال إفلاس المزود أو خروجه من السوق فإن مزود الخدمة ملتزم بإعطاء الصلاحیة للمشترك للوصول إلى خادمه المخصص وذلك لنسخ بیاناته لمدة شهر كامل من تاریخ الإفلاس أو الخروج.

16 . التدریب

  • في حال طلب هذه الخدمة الاختیاریة فسیتم جدولة الجلسات التدریبیة على عدة أیام حسب نوع التدریب كما هو مفصل في الموقع.
  • یوافق المشترك بأنه في حال عدم قدرته على حضور الجلسة التدریبیة في الوقت المتفق علیه، فإن علیه إبلاغ مزود الخدمة بطلب تغییر موعد التدریب قبل الموعد المتفق علیه بأربع وعشرین ساعة على الأقل وفي حال عدم التزام المشترك بالوقت المحدد، فیتم احتساب الموعد من ضمن الجلسات التدریبیة التي تم استیفاؤها.
  • قد لا تتوفر خدمة “التدریب في مقر العمیل” في جمیع المناطق و یحق لمزود الخدمة رفض تقدیم التدریبفي الأماكن الجغرافیة التي خارج تغطیته.

17 . القوانین المعمول بها

  • یتم فض النزاعات أو دعاوى انتهاك هذه الاتفاقیة بحسب القوانین المعمول بها في المملكة العربیة السعودیة.

18 .تغییر النشاط أو إغلاق مؤسسة المشترك

  • هذه الإتفاقیة ساریة مادام السجل التجاري للمشترك نظامیا و ساري المفعول، وفي حالة تغییر النشاط أو إغلاق النشاط لأي سبب ، فیحق لمزود الخدمة القیام بإلغاء الإشتراك و البیانات الخاصة بالمشترك دون أدنى مسؤولیة علیه.